为优化政务服务环境，加强政务服务社会监督，5月7日我州召开政务服务行风监督员座谈会，共商政务服务提质增效。
座谈会上，州政务服务管理局负责人汇报了2024年工作取得的成效。全州政务服务场所事项进驻率达100%，行政许可及其他事项办结率超99%；深化综合服务窗口改革，38个综合窗口高效运转，帮办代办服务暖心惠民；“好差评”制度落实有力，好评率99.99%，差评整改率100%；“集成办”“跨省通办”“省内通办”等工作成效显著，民宿开办时限大幅压缩；“一把手走流程”活动有效破解审批堵点。
与会行风监督员围绕完善办事指南、优化窗口设置、窗口服务人员意识不足且线上办理难等提出意见建议。州政务服务管理局相关负责人表示，将认真梳理意见，强化整改落实，持续深化政风行风建设，以更高的标准、更实的举措提升政务服务质效，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展贡献力量。
会后，行风监督员们到州政务服务中心大厅，对大厅服务环境、办事流程、工作人员服务态度等方面进行了监督。
文章来源：德宏政务微信公众号