2月29日，德宏州召开“12345”政务服务便民热线第一次联席工作会议。
会议通报了2023年省对州考核情况及2024年1月全州“12345”政务服务便民热线工作情况。相关成员单位负责人结合本部门超期办理工单情况作表态发言。会议对近期热线工作热点、难点问题事项清单进行了讨论。
会议指出
“12345”政务服务便民热线，一头连着政府，一头连着群众，是政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督的重要平台，检验着各级各部门为群众办事的能力和水平。各职能部门和成员单位要提高认识，压实责任，勇于担当，确定目标抓推进，聚焦难点再破局，确保各项工作提质增效。要以“群众满意”为标准，切实提高热线运行质量，不断提升办理质效，做好政府与公众的“连心桥”、政府感知社情民意的“传感器”，全力将问题解决好，将群众诉求处理好。
文章来源：德宏政务微信公众号