今年来，我州政务服务部门积极为企业和群众办理相关业务，推进政务服务提质增效，让企业和广大群众成为高效办事的受益者。
我州从企业、群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加强整体设计，推动模式创新，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，统筹发展和安全，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。梁河县、陇川县陆续通过“高效办成一件事”为群众办理了食品经营许可证，赢得了群众好评。
推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，全面加强政务服务渠道建设。以关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办，全面深化政务服务模式创新。今年1月广东省中山市川行内衣服饰有限公司到芒市考察，仅用45天就完成了考察、洽谈、公司注册、厂房装修、设备安装调试、招工等一系列工作，刷新了企业落户芒市产业园区的速度。
我州建立线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度。在优化提升公共教育、劳动就业、医疗卫生、养老服务、托育服务、住房保障等领域公共服务的基础上，推动与企业和群众生产生活密切相关的水电气热、网络通信等公用事业领域高频办理的服务事项纳入政务服务中心、接入政务服务平台。着力破除部门和层级间壁垒，既实现信息共享，让群众少跑腿，又为企业、群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，为群众带来便利。
文章来源：德宏政务微信公众号